Ivyrevel kunde inte ge något svar

@Jag skrev härromdagen at varken Kenza eller Ivyrevel svarat på mina mail angående att så många kunder klagat på att dom inte fått pengar tillbaka på sina returer. Jag informerade Ivyrevel för 10 dagar sedan att jag skrev ett inlägg om detta och undrade om dom hade någon kommentar och nu har jag fått svar.
@Dom svarar med att dom ser fram emot att lära känna mig och glada över att jag vill bli en revelista. Här nedan ser ni mitt mail till dom samt deras svar, det verkar inte som att dom läst mitt mail alls då dom tror att jag söker något slags samarbete med dom trots att det inte står ett ord om ett samarbete i min text.
@ 
@Vad tycker ni om deras svar?